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La vie est ponctuée d’événements qui modifient nos besoins en matière de santé. Aussi, à chacune de ces étapes, il convient de faire le point sur sa complémentaire. Pourquoi ? Pour bénéficier de prestations santé dont on a réellement besoin. Et vous, avez-vous fait le point ?
Adapter son assurance à chaque étape de sa vie
Première vie sexuelle, première vie en couple … Pour chaque période, nos besoins en santé sont différents. Si l’un a besoin d’être remboursé de ses achats en préservatifs, l’autre sera ravi de voir sa cotisation de mutuelle réduite du fait que son conjoint adhère à la même complémentaire. Plus tard, avec l’âge, nos besoins en optique changent et nos soins dentaires deviennent plus importants. Une séance d’ostéopathie, ou une consultation chez un nutritionniste diplômé, peut aussi être la bienvenue. Votre mutuelle doit vous offrir un large choix de garanties santé pour répondre à tous ces besoins. Elle doit également vous proposer de faire un point régulier sur vos prestations. En les revoyant régulièrement, vous êtes sûr de profiter des services adaptés à l’évolution de votre rythme de vie.
Faire le point
« Mieux vaut prévenir que guérir » … Votre assurance est votre meilleur interlocuteur en matière de santé. Il convient ainsi de faire le point et de réviser vos garanties. Vous pouvez même prévoir des solutions adaptées à votre situation personnelle.
Un exemple : en cas d’hospitalisation sur plusieurs jours, certaines mutuelles proposent une garantie spécifique pour vous permettre d’être remboursé des frais de téléphone ou de location de téléviseur. Renseignez-vous !
Limiter les répercussions du PLFSS 2011
En 2011, les médicaments à vignette bleue, dont le service médical rendu est considéré comme modéré par la Haute Autorité de santé, seront moins remboursés. La prise en charge de l’assurance-maladie va ainsi passer de 35 à 30 %. Le taux de prise en charge sur les dispositifs médicaux va passer à 60 %, contre 65 % actuellement. Le ticket modérateur forfaitaire pour les actes coûteux en ville et à l’hôpital passe à 120 euros, contre 91 euros aujourd’hui. Les dépenses de transport des patients en affection longue durée ne seront plus systématiquement prises en charge.
Toutes ces mesures vont de nouveau peser sur les charges des mutuelles et donc sur les assurés. Une augmentation des cotisations santé est prévisible. Comment alors limiter une telle répercussion ?
Une fois encore, la meilleure façon est d’adapter sa complémentaire à ses besoins réels de santé. Une bonne raison de faire le point avec votre conseiller !
Smatis débute en télévision. Après une première apparition en mars dernier, sur la chaîne de télévision TF1, la complémentaire renouvelle l’expérience au mois d’octobre.
L’objectif est simple : capitaliser sur le film de la première campagne pour gagner en efficacité et obtenir un meilleur impact.
La campagne télévisée Smatis s’articule autour d’un spot publicitaire de 15 secondes, diffusé en moyenne 4 fois par jour, dont 22 fois en prime. La chaîne TF1 détient l’exclusivité de diffusion pour la période du 10 au 31 octobre 2010 inclus. Le plan média est bien installé puisque la publicité est relayée sur les sites web de TF1, M6, Smatis, Sébastien Chabal, la chaîne de marque Smatis, ainsi qu’en catch-up TV des émissions phares de TF1. La mémorisation est à son maximal.
La publicité met en scène un adhérent Smatis bien connu du public : Sébastien Chabal. Elu parmi les sportifs préférés des français, il crée l’évènement en participant à cette campagne où il prône les valeurs de la mutuelle Smatis (solidarité, responsabilité).
En s’appuyant sur une réalisation dynamique, la mutuelle joue la carte de la complicité et de la proximité avec son public. Une stratégie pertinente pour faire face à la concurrence qui sévit sur le marché de l’assurance santé.
Le film commence par un gros plan, sur la poignée de porte de l’agence Smatis. Quelqu’un, que l’on ne reconnaît pas, franchit le seuil de la porte.
Sonnerie du téléphone, voix off (au téléphone) : « Smatis, Bonjour »
Un travelling démarre à partir d’un plan très large de l’agence. Le visiteur continue de pousser la porte de l’agence, au fond du cadre. Au premier plan, une employée Smatis est au téléphone.
Voix off Femme : « Les valeurs d’une mutuelle ? »
Sébastien Chabal entre dans l’agence. Un employé Smatis rejoint sur bureau en passant devant la caméra en plan américain.
Voix off Sébastien Chabal : « La responsabilité … »
Le travelling continue. Sébastien Chabal se dirige vers le bureau du fond. Un nouvel employé de Smatis passe en pied devant la caméra, en sens inverse de la précédente.
Voix off Sébastien Chabal : « La solidarité … »
Sébastien Chabal s’assoit dans le fauteuil place devant le bureau du fond de l’agence.
Voix off Femme : « Votre mutuelle ? »
Le travelling se poursuit en ralentissant. Sébastien Chabal se retourne dans son fauteuil pivotant et fixe la caméra en prononçant ces mots avec une mimique toute personnelle :
Sébastien Chabal (in) : « Smatis … »
Sébastien Chabal disparaît. Les divers éléments graphiques du bloc identitaire Smatis se mettent en place de manière très dynamique :
Smatis, mutuelle responsable
Voix off Femme : « Smatis, mutuelle responsable »
Sébastien Chabal (off) : « Smatis, ma mutuelle »
Enfin, la publicité se termine par un léger travelling avant sur Sébastien Chabal.
Voix off Femme : « Et votre sport préféré ? »
En entendant la question posée en off, Sébastien Chabal sourit, un sourire de connivence avec le spectateur, mais il ne répond rien.
Pour visualiser le spot directement depuis cette page, cliquer sur le lien : PUBLICITE SMATIS
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A propos de Smatis
Classée parmi les trente premières mutuelles de France, Smatis protège aujourd’hui plus de 210 000 personnes. Régie par le Code de la Mutualité, Smatis est une personne morale de droit privé, à but non lucratif. Elle adhère à l’Union Nationale de la Prévoyance de la Mutualité Française (U. N. P. M. F.). De ce fait, elle peut distribuer des solutions de prévoyance, créées par l’U. N. P. M. F., concernant le décès, le maintien de revenus, l’indépendance service, la retraite épargne, et la prévoyance collective. Smatis propose également des produits santé et d’ assurance auto / assurance habitation, à titre individuel et également collectif. Sa force de ventes tient essentiellement à :
- son centre d’appels composé de plus de 20 personnes, situé en Charente,
- ses 18 agences, implantées partout en France pour un service de proximité et de qualité,
- aux nombreux partenariats qui lient Smatis au monde du courtage.
Les professionnels de l’automobile s’accordent à dire que 2009 n’a pas été une bonne année pour leur activité d’ assurance auto. Des mesures seront certainement prises l’an prochain pour redresser la barre.
Le coût des assurances auto risquent de peser lourd dans le budget des ménages l’année prochaine. Selon le journal Les Echos, après plusieurs années de baisse, les assureurs automobiles envisagent d’augmenter leurs tarifs de 3 à 5 % en 2011, voire même jusqu’à 9 % entre 2011 et 2013. Les raisons ?
1 – la multiplication des catastrophes naturelles : la France fait face de plus en plus souvent à de nombreux évènements climatiques. Qu’il s’agisse de grêle, de tempête, ou encore d’inondation, toutes ces situations exceptionnelles ont conduit à une augmentation de la demande de réparations automobiles ;
2 – la baisse du prix de l’essence : en 2009, les automobilistes français ont profité d’une embellie sur les prix à la pompe pour prendre leur voiture et rouler davantage sur les routes. Cette modification de comportement a des répercussions sur l’usure de leur véhicule, ce qui induit également des répercussions sur la prime de leur assurance voiture ;
3 – l’augmentation des accidents matériels : malgré la recrudescence des radars fixes, les automobilistes respecteraient moins les limitations de vitesse. On dénombre désormais davantage d’accidents de carrosserie que d’accidents corporels.
Dans ce contexte, il conviendra sûrement de faire appel à un comparateur assurance auto et de demander des devis assurance auto. L’offre et la demande inverseront peut-être alors la tendance.
Frédérique Héraud
Depuis le début du mois de juin, les agences de la mutuelle assurance santé Smatis affichent une nouvelle campagne de communication. Forte d’une actualité riche en évènements, Smatis élargit sa stratégie et de nouveaux visuels font leur apparition.
« Son logo placé au centre de l’affiche », Smatis donne le ton. Afficher sa marque est prioritaire mais être au plus proche des préoccupations quotidiennes de sa clientèle l’est tout aussi. Ainsi, pour répondre à leurs attentes spécifiques, Smatis associe sa notoriété et les avantages de ses offres santé. Pour ce faire, la mutuele a réfléchi à un nouveau concept : mettre en situation des évènements familiers et les adapter, aussi proche que possible, à la réalité, tout en valorisant son logo. Celui-ci ne se contente plus seulement de signer les affiches. Il fait dorénavant partie intégrante du message. Il en devient acteur.
Ainsi, la marque Smatis est brodée sur le body d’un bébé pour présenter le bonus p’tite tribu (le bébé faisant référence à la « p’tite tribu ») (pour rappel : le bonus p’tite tribu propose la gratuité des cotisations santé du 3ème enfant à charge et de ceux qui suivent). Le bonus coup dur, qui permet de « passer une année assurée sans cotiser* », met en avant Smatis par le dessin de son logo sur le plâtre d’un bras (se casser un bras est un exemple de coup dur). Enfin, le bonus fidélité, qui permet de booster ses remboursements en optique et dentaire, est tatoué sur le bras d’une femme comme une trace indélébile, signe de fidélité.
Nul doute que cette nouvelle campagne séduira un large public du fait d’une mise en situation de personnes auxquelles chacun peut s’identifier. Car, tel est le nouveau défi de tout annonceur : intéresser un public par des messages qui le concerne, de façon à ce qu’il se l’approprie. Faire preuve d’altruisme est dorénavant la clé de la réussite en communication. Smatis l’a compris et par cette nouvelle campagne d’affichage, la mutuelle tend à renforcer sa volonté de devenir une marque de proximité et de reconnaissance.
*offre soumise à conditions
Frédérique Héraud – 22 juin 2010